EURHASIrecrute pour son client un Responsable support informatique(H/F) Notre client est un des plus grands employeurs privs de Suisse. Le groupe opre dans les secteurs de lindustrie et du commerce, les services financiers, le commerce de dtail & les voyages. Le client naccepte pas de candidatures ncessitant des dmarches administratives pour une autorisation de travail (permis de sjour, permis de travail, autorisations diverses ...) Un permis de travail CH peut uniquement tre obtenu pour les candidats dtenteurs d'un passeport UE/AELE (le permis de rsidence/travail Europen n'est pas reconnu) Merci de transmettre des dossiers complets (CV, certificats de travail, lettres de rfrences, diplmes) Mission Vous grez lquipe du Support des Systmes dInformation (Service Desk & Field Service) pour en assurer le bon fonctionnement, lorganisation et son dveloppement. Vous coordonnez la prise en charge, la priorisation et la rsolution des demandes et incidents . Vous effectuez la communication interne relative aux Systmes dInformation et analysez les indicateurs cls. Vous dveloppez et optimisez les services, les processus et les documentations des Systmes dInformation. Vous participez au dveloppement et la mise en place de la stratgie des Systmes dInformation. Profil Profil recherch tudes acheves (Uni/EFP, HES, ES) en informatique ou juges quivalentes. 3 ans minimum en qualit de responsable de support informatique dans la grande distribution, un atout, avec une gestion dquipe. Franais (couramment) Allemand (excellentes connaissances) Excellentes qualits relationnelles, capacit interagir avec tous types dinterlocuteurs. Ouverture desprit et sens du service. Rsistance au stress et adaptabilit aux fluctuations de rythmes de travail. Certification ITIL Comptences minimum attendues: 3 ans minimum en qualit de responsable de support informatique avec gestion d'quipe Idalement, une exprience dans la grande distribution Allemand courant Informations contractuelles Les avantages Intressement Participation Tltravail Mutuelle d'entreprise Retraite 64 ans grce au pont AVS pour les hommes 5 7 semaines de vacances, selon lge et lanciennet Cong maternit: 18 semaines 100% du salaire net Cong paternit: 3 semaines par vnement Rabais dans les restaurants du groupe.- de rduction par repas Prime de fidlit: CHF 1500. au bout de 5 ans ou CHF 8500. aprs 40 ans (convertible en congs) Caisse de pension: primaut de prestations et cotisation double
4-5 ans