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【週2日在宅×10時開始】カスタマーサクセス！利用促進企画＠若手活躍中

Company

bstyle

Location

Meguro, Japan

Type

Full-time

募集要項

  • 勤務地 東京都目黒区
  • 最寄り駅 池尻大橋駅　徒歩8分　/　神泉駅　徒歩11分　/　渋谷駅　徒歩20分
  • 必要経験 【必須】カスタマーサクセス、カスタマーサポート、コールセンターいずれかの経験
  • OAスキル 【必須】Excel（数値分析レベルでの使用に抵抗がない方）
  • 業務内容 ＼新規プロダクト！日本最大級の知見プラットフォーム／

    2025年9月開始の新サービスのカスタマーサクセスをお任せします！



    【業務内容詳細】

    ▼ユーザー利用支援

    ・利用促進、アップセル、リテンションのための分析、企画

    ・サービスの健全性の維持/確保（各案件確認）

    ・ユーザーからの問い合わせ対応（受電、架電）



    ▼改善・開発

    ・FAQの作成

    ・CSオペレーションの改善、効率化

    ・プロダクト開発へのフィードバック
  • 雇用形態 正社員
  • 給与 【雇用形態】正社員
    【給与】月給30万円～47万円
    ※固定残業代45時間分、8万5,000円～13万2,000円含む、超過分は別途支給
    ※給与はスキル、経験に応じる
    【交通費】月3万円迄
    【賞与】年1回
    【昇給】年2回
    【休日】＜年間休日127日＞土日祝日、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇
    【待遇・福利厚生】身体のメンテナンス・家事代行・学習費用補助等に月1万円まで使用可能、外部セミナー参加補助、書籍購入補助、インフルエンザ予防接種、健康診断費／健康診断オプション補助、服装自由、試用期間3ヶ月（同条件）
  • 勤務期間 即日～長期
    ※数ヶ月先の入社も相談可能
  • 勤務日数 週5日（月～金）
    【在宅勤務について】業務状況に応じて週2～3日の在宅勤務可能
  • 勤務時間 10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間）

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