【正社員×コンタクトセンターPJTリーダー】上場G／有人チャットボット開発

Company

bstyle

Location

Chuo, Japan

Type

Full-time

募集要項
 勤務地 東京都中央区 
 最寄り駅 茅場町駅　徒歩2分　/　日本橋(東京都)駅　徒歩4分　/　水天宮前駅　徒歩9分 
 必要経験 【必須】
・SVとしてのスタッフマネジメント経験
┗マニュアル整備、業務フローの見直し経験、案件立ち上げ経験　など 
 OAスキル - 
 業務内容 同社は有人チャットボットの開発やコールセンターの受託事業を行っています。

本ポジションでは、マルチコンタクトセンター内でのプロジェクトリーダー業務をお任せしていきます。



【業務内容詳細】

・プロジェクトメンバーの採用・教育・シフト管理

・業務プロセスの設計や見直し、マニュアルの整備

・エスカレーション対応

・プロジェクトの進捗管理、応対率や応対品質の向上



【クライアント】

当社のコンタクトセンターでは以下の様な企業をご支援しています。

・国内人口最大規模の自治体

・大手電力会社

・プロ野球球団のECグッズショップ

・アパレルブランドのECショップ　等



【環境面】

20代～30代の方が活躍している職場です。 
 雇用形態 正社員 
 給与 年収400～500万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。

【給与形態】年俸制
【固定残業代／月】30時間／48,000円～／超過分別途支給
【交通費／月】支給※上限30,000円
【昇給】年2回（3月・9月）

【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇

【福利厚生】
社会保険完備、在宅勤務補助（必要機材のレンタル）、各種研修制度 
 勤務期間 即日～無期
※数か月先スタートもご相談可能です。...
        

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