Descrição

• Atender clientes presencialmente, telefone e WhatsApp com cordialidade e agilidade.
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções em peças e serviços automotivos.
• Elaborar orçamentos de peças, serviços e manutenção automotiva.
• Realizar vendas adicionais (up sell), oferecendo produtos e serviços complementares.
• Acompanhar o andamento dos serviços realizados na oficina.
• Manter o cliente informado sobre prazos, valores e andamento do serviço.
• Converter atendimentos em vendas, utilizando abordagem comercial estratégica.
• Organizar pedidos e acompanhar separação e entrega de peças.
• Apoiar no controle de ordens de serviço e agendamentos.
• Auxiliar na organização do ambiente de atendimento e recepção da oficina.
• Trabalhar com metas e indicadores de desempenho.
• Contribuir com ideias para aumento das vendas e melhoria do atendimento.
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