Profil Recherché

Au quotidien, votre rôle sera essentiel :

• Assurer la prise en charge des demandes clients avec efficacité

• Traiter les réclamations dans le respect des procédures

• Garantir un suivi rigoureux et une expérience client de qualité

• Contribuer à l’amélioration continue du service



Ce poste s’adresse à des profils ayant :

• Trois ans expériences en centré d'appels OBLIGATOIRE .

• Maîtrise parfaite de l’arabe et du français à l’oral et à l’écrit

• Excellente aisance rédactionnelle dans les deux langues

• Sens du contact et communication fluide

• Discipline, sérieux et engagement

• Esprit d’équipe et capacité d’adaptation

• Minimum BAC

Avantages sociaux et autres

• Intégration au sein d’un organisme étatique de prestige

• Formation complète dès l’entrée en poste

• Rémunération fixe et motivante