Tiếp nhận Lead từ các nguồn; tư vấn và demo sản phẩm theo quy trình. Theo dõi pipeline, thực hiện follow-up đầy đủ và chốt sale theo chỉ tiêu được giao.
Theo dõi trải nghiệm khách hàng sau khi ký hợp đồng, phối hợp với CO / CS trong giai đoạn triển khai ban đầu.
Thực hiện upsell, renew, cross-sell dựa trên nhu cầu và tình trạng sử dụng dịch vụ của khách hàng hiện hữu.
Duy trì liên hệ thường xuyên với khách hàng để hiểu nhu cầu, thu thập phản hồi và đảm bảo tỷ lệ duy trì cao.
Giữ liên hệ với Lead chưa chuyển đổi qua email/tin nhắn/tài liệu giới thiệu. Retouch Lead cũ hoặc khách hàng ít hoạt động để tái kích hoạt nhu cầu (gọi lại, gửi email, giới thiệu ưu đãi).
Cập nhật đầy đủ dữ liệu bán hàng, log cuộc gọi, email, demo trên hệ thống CRM/Quyết Tâm.
Đóng góp ý kiến cho Product dựa trên phản hồi của khách hàng lớn nhằm cải thiện sản phẩm và trải ngh...
★ Ready to Start Your European Career?
Take the next step and apply for this exciting opportunity