Mô tả công việc: CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
+ Tư vấn bán hàng online:
- Tiếp nhận, phản hồi và tư vấn khách hàng qua các kênh online như: Hội, nhóm Facebook, Zalo, ...;
- Chủ động giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi và chốt đơn.
+ Quản lý đơn hàng:
- Tạo, xác nhận và theo dõi tiến độ giao hàng với kho vận;
- Kiểm tra thông tin đơn hàng để đảm bảo không sai sót, nhầm lần;
- Phối hợp xử lý các đơn đổi trả, hoàn tiền (nếu có).
+ Phát triển Khách hàng và Cộng tác viên:
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới thông qua các nhóm mạng xã hội, livestream hoặc tương tác cá nhân;
+ Chăm sóc khách hàng sau bán:
- Gọi điện/ nhắn tin chăm sóc khách hàng sau bán;
- Ghi nhận phản hồi để cải thiện dịch vụ;
- Xử lý thắc mắc, khiếu nại cơ bản.
Quyền lợi ứng viên: Thưởng doanh thu, Văn Hóa Công Ty Tốt, Văn Phòng Tiện Nghi, Đào Tạo Miễn Phí, Đồng Phục
Yêu cầu hồ ...