Mô tả công việc: - Quản lý công việc chung, giao tiếp, nhận yêu cầu từ khách hàng bên Nhật Bản
- Trực giám sát các hệ thống mạng, máy chủ của khách hàng theo ca luân chuyển, đảm bảo hoạt động xuyên suốt 24/7
- Phát hiện, xử lý các sự cố kỹ thuật khi phát sinh, đảm bảo thời gian khắc phục ngắn nhất
- Xử lý các yêu cầu, thắc mắc và hỗ trợ dịch vụ từ xa cho khách hàng
- Quản lý lịch làm việc, ca kíp của các thành viên trong nhóm
- Tổ chức training cho nhân viên, đảm bảo chất lượng làm việc của team

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Được đào tạo kỹ năng thêm nếu chưa có kinh nghiệm
- Chế độ lương cạnh tranh.
- Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi, BHYT, BHXH, BHTN theo luật lao động
- Tham gia các hoạt động team-building, du lịch cùng công ty…

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Có bằng tiếng Nhật N1 (bắt buộc), có thể giao tiếp bằng tiếng Anh
- Có kinh nghiệm về Jira / Jira Service Desk / Confluence hoặc Tomcat, Windows server, SQL database
- Có kinh nghiệm về máy ch...