Funciones

• Realizar la evaluación inicial de los síntomas y el historial médico de los pacientes por teléfono u otros métodos de comunicación.
• Evaluar la gravedad y la urgencia de las afecciones de los pacientes basándose en protocolos establecidos; escalar según sea necesario.
• Triage llamadas telefónicas, envío de medicamentos verbales y EMR.
• Priorizar a los pacientes en función de la necesidad clínica y la urgencia.
• Dirigir a los pacientes al nivel adecuado de atención, incluidos los servicios de emergencia, atención de urgencia o programación de citas con proveedores de atención médica.
• Proporcionar a los pacientes instrucciones de autocuidado y recomendaciones de atención de seguimiento.
• Comunicación, educación, apoyo.
• Completar autorizaciones previas para medicamentos especializados.
• Comunicarse con laboratorios y otros proveedores según sea necesario.
• Mantener la HIPAA y el cumplim...