Functieomschrijving
Het transport gaat en komt vooral van Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de commerciële en administratieve opvolging van onze transportklanten.
Je bent het aanspreekpunt voor vragen, offertes, klachten en opvolging van orders, en zorgt voor een correcte communicatie tussen klant en interne diensten zoals de dispatch en boekhouding.


Jouw takenpakket:
>
Je verzorgt de commerciële opvolging van klanten en onderhoudt dagelijks contact via mail en telefoon.
>
Je verwerkt transportorders in ons softwaresysteem en maakt bijhorende klantendossiers aan.

> Je zorgt voor een correcte prijsoverdracht aan klanten en beantwoordt prijsaanvragen per mail of telefonisch.
>
Je plant en bevestigt laad- en losafspraken met klanten en volgt deze nauwgezet op.

> Je behandelt klachten (zoals vertragingen) en voorziet klanten van duidelijke feedback of oplos...