Responsabilidades

• Gestión integral de siniestros de hogar
• Tramitación completa de expedientes de siniestros de hogar hasta 30.000€, asegurando la calidad del servicio y la correcta gestión desde la apertura hasta el cierre del expediente.
• Gestión de reclamaciones
• Llevar a cabo reclamaciones frente a compañías contrarias, defendiendo los intereses de la compañía y del cliente mediante seguimiento y resolución eficaz de los casos.
• Optimización de resultados operativos
• Trabajar para alcanzar los objetivos establecidos de recobro, control del coste medio y detección de fraude dentro de la unidad.
• Coordinación con interlocutores internos y externos
• Interacción y coordinación con compañías contrarias, peritos, abogados, colaboradores externos y diferentes áreas internas para garantizar una gestión eficiente del siniestro.
• Atención y servicio al cliente
• Atención telefónica a clientes, proporci...