A Sosmatic busquem incorporar Teleoperadors/es d'Atenció al Client per al nostre departament de Contact Center.Si tens experiència en atenció telefònica i gestions administratives, gaudeixes treballant amb eines digitals i creus en el poder de les persones i la tecnologia per transformar el món, volem conèixer-te!

Detall de les funcions del lloc de feina

- Atendre trucades, xats i correus electrònics d'usuaris/es i clients d'una empresa de telefonia catalana.- Resoldre dubtes i realitzar gestions administratives.- Ús simultani de diversos CRM i altres programes informàtics- Utilitzar eines i aplicacions de gestió de servei per resoldre incidències de manera àgil.

• Experiència 2 anys.
• Experiència prèvia en atenció al client (telefònica o multicanal).
• Facilitat per a l'ús d'eines digitals.
• Experiència amb CRM.
• Capacitat de comunicació, orientació al client i ganes d'aprendre.
• Molt valorable disposar de...