Descriptif du poste

Recrutement : Téléconseiller / Téléconseillère Pièces de Rechange & Accessoires

Lieu de mission : Plateforme logistique

Secteur : Automobile

Contrat : CDI

Lieu : Montredron des Corbières (1





Vos missions principales :
• Accueillir et conseiller les clients à distance (téléphone, mail, chat) sur le choix et l'utilisation des pièces, accessoires et produits.
• Identifier les bonnes références et trouver des solutions alternatives en cas de rupture.
• Élaborer les devis, prendre les commandes et lancer la préparation.
• Réaliser des ventes additionnelles, parce qu'un client satisfait, c'est un client fidèle.
• Assurer le suivi client, le traitement des réclamations et la mise à jour de la base de données.
• Appliquer les procédures qualité, sécurité et environnement du Groupe, parce qu'un bon conseil ne se fait jamais à moitié.





Les ava...