Visão geral
Gosta de estar em movimento, resolver problemas e ter cada dia um novo desafio?
Estamos em busca de um Técnico de Suporte II- bilingue – Field Service
O Tecnico de Suporte II é responsável por analisar diagnosticar a tratar incidentes e solicitações relacionadas a área de tecnologia, realizar gestão da fila de chamado através de ITSM, gerir ciclo de vida de chamados, respeitando o SLA de atendimento acordado, realizar laboratório para análise e correção de problemas relacionas a Hardwares e Softwares, realizar atendimento e suporte a usuários finais, garantir Park de máquinas e softwares em pleno funcionamento.
Ter disponibilidade para atuação 100% presencial: Condominio Parque da Cidade (mesmo prédio do Eldorado) SP
Requisitos e qualificações
* Realizar o atendimento aos colaboradores, garantir que todos tenham seus equipamentos de trabalho estejam devidamente aptos e funcionais. * Realizar gerenciamento de chamados e fila de atendimento, garantind...