* Responsáveis por garantir que os produtos ou serviços de uma organização estejam dentro do esperado.
- Fiscalizar os parâmetros e condições das mercadorias produzidas, esses profissionais podem atestar se há algum problema que comprometa o produto final. Para fazer esse trabalho, utilizam as ferramentas de gestão da qualidade.
- Usar ferramentas de controle para resolver problemas e aprimorar os procedimentos dentro da organização;
- Direcionar colaboradores informando as metodologias de produção;
- Elaborar sistemas da qualidade, criando bons manuais e orientações de trabalho, e concretizar sua implementação;
- Verificar as reclamações do público, com o objetivo de encontrar as causas, e procurar soluções para as não conformidades, orientando os colaboradores sobre as estratégias que serão usadas para resolver os problemas;
- Contribuir com as auditorias internas e externas, planejando e entregando documentos e listas de verificação do que precisa ser auditado.
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