TECNICO DE SUPORTE NÍVEL 2 - INTERMITENTE

Horário de trabalho

10:00h às 19:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente).

Endereço do local de trabalho

Av. Brasil, 232, Lacê Colatina (ES) – CEP

Regime de trabalho

CLT.

O Que Procuramos

• Formação: Ensino Médio Completo;
• Informática: Avançada;
• Idioma: Português;
• Experiência: 6 meses;

Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas)

• Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1º nível, recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante;
• Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições;
• Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes;
• Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupo...