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Tecnico De Suporte Bilingue

Company

Mercado Eletrônico

Location

são paulo, Brazil

Type

Full-time

O Mercado Eletrônico é líder na América Latina em soluções de gestão de compras B2B. Suas tecnologias e serviços para as áreas de compras ajudam empresas a conquistarem mais economia, agilidade, governança e colaboração.Com escritórios no Brasil, Estados Unidos, México e Portugal, contabiliza mais de 1 milhão de fornecedores, 10 mil compradores e transaciona um valor acima de R$ 160 bilhões em negócios anualmente. É a única empresa latino-americana a fazer parte do Quadrante Mágico S2P (source-to-pay), do Gartner.Técnico de Suporte BilíngueQuais serão suas responsabilidades neste desafio?Atendimento técnico de clientes via telefone, email e sistema.Recepcionar, registrar, classificar incidentes, requisições de serviços e solicitações extra-escopo; Efetuar as primeiras investigações e diagnósticos; Escalar e encaminhar chamados para outras áreas da organização; Será bacana se você tiver:Superior cursando em Cursando Superior (Sistemas da Informação, Redes, Engenharia da Computação, Ciên...

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