 Elaborar manuais, procedimentos, diagnósticos e relatórios de processos de qualidade das organizações.

 Registrar o controle da qualidade.

 Elaborar e executar auditorias internas da qualidade.

 Acompanhar auditorias internas, externas e de clientes.

 Divulgar os procedimentos de qualidade e propor ações de informação e formação específica.

 Identificar inconformidades em serviços, produtos e processos e suas possíveis causas.

 Propor ações corretivas e preventivas.

 Gerenciar o Software de Gestão da Qualidade.

 Gerenciar o Sistema de Requisitos Legais.