Beschreibung

• Kompetente und fachkundige telefonische Beratung von Handwerksbetrieben und Fachkunden zu technischen Produkten und Lösungen
• Professionelle Erstellung von detaillierten Angeboten und präzise Bearbeitung von Bestellungen nach den Vorgaben und in Abstimmung mit dem Aussendienst
• Eigenverantwortliche und proaktive Kundenbetreuung mit Fokus auf langfristige Kundenbindung
• Selbstständige Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Auslieferung, inklusive Klärung technischer Details
• Aktive Mitarbeit im Produktmanagement für Handwerksbedarf mit Einbringung von Verbesserungsvorschlägen
• Unterstützung bei der Marktbeobachtung und Analyse von Produkttrends im Handwerksbereich
• Enge Zusammenarbeit mit dem Einkauf zur Optimierung des Produktsortiments
• Mitwirkung bei der Erstellung von Produktdokumentationen und Verkaufsunterlagen
• Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung von Lö...