Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Je ontvangt klanten aan de balie en luistert actief naar hun technische vragen of klachtenJe vertaalt de noden van de klant naar duidelijke werkopdrachten voor de werkplaatsJe plant onderhouds- en herstellingsafspraken en bewaakt de timingJe volgt de werkzaamheden op en houdt klanten proactief op de hoogteJe stelt duidelijke en correcte kostenramingen en facturen opJe werkt nauw samen met techniekers en collega’s van aftersalesJe draagt bij aan een hoge klanttevredenheid en kwaliteitsbelevingProfiel
Technische en professionele achtergrond
Ervaring als technisch adviseur, service advisor of in een gelijkaardige functieGoede kennis van autotechniek of sterke affiniteit met de automotive sectorVlotte computervaardigheden en ervaring met plannings- of DMS-systemen<...