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Technicien SVP Prêts Immobiliers Clichy -CDD 3 mois H/F

Company

LCL

Location

Haute-Isle, France

Type

CDD

Missions


Au sein de la Direction des Opérations et Services Clients Crédits, vous assurez le rôle dassistance opérationnelle et dexpertise sur les opérations de crédits immobiliers de LCL, afin doffrir une expérience client LCL remarquable, pour accompagner le développement commercial et assurer une amélioration continue des services en faveur de la satisfaction des clients.

Les principales missions sont :

  • Prendre en charge la ligne du SAV notaire.
  • Accueillir au téléphone les tiers (notaires) et leur répondre dans les standards de qualité LCL et le respect des règles et pratiques du SAV et des SVP de la Direction Opérations services clients Crédits immobiliers.
  • Ecouter, détecter, analyser les besoins et répondre aux attentes exprimées portant sur des questions relevant notamment d'ordre technique, de suivi de dossier, de renseignements.


    • Ces réalisations devront nécessiter :
    - Lapplication des procédures dans le ...

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