Solulan recrute un Technicien Informatique Niveau 2 pour son équipe de support technique dans l'Ouest Canadien. Ce poste flexible en télétravail vous permet de propulser vos compétences IT.
Dans ce rôle, vous résoudrez des problèmes techniques liés aux systèmes informatiques et assurerez un support de haute qualité. Vous gérerez des incidents techniques, effectuerez des escalades au besoin, et participerez à divers projets d'amélioration. Ce poste convient aux professionnels motivés désireux d'apprendre et de grandir au sein d'une entreprise innovante.
Key Responsibilities:
• Gérer les billets d'incidents des clients dédiés
• Résoudre des problèmes complexes selon les politiques
• Fournir un support efficace aux utilisateurs finaux
• Procéder aux sauvegardes et restaurations de données
• Documenter les interventions et les mises à jour nécessaires
Requirements:
• Diplôme AEC ou DEC et 3 ans d'expérience
• Expertise en environnements Windows et serveurs
...