Votre mission

• Dépannage des postes de travail
• Gestion des tickets (incidents et demandes)
• Gestion du parc informatique et des stocks
• Prise en main à distance (PMAD)
• Gestion de la téléphonie
• Résolution des incidents à distance ou sur site
• Remplacement des consommables d’imprimantes
• Renouvellement des postes de travail obsolètes
• Retrait des postes de travail
• Installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (selon procédures)
• Réalisation des inventaires

Votre profil

Une expérience d’au moins 3 ans sur un poste de technicien informatique est requise
Connaissance de la production HD
Bonne qualité rédactionnelle et maitrise des reporting
Expérience en support VIP, un plus

A propo...