Description du poste
Recevoir les usagers se présentant à l'organisme et traiter leurs demandes en leur apportant une réponse adaptée.
Activités
Gère la relation physique avec l'usager par des actions de conseil, d'information et de promotion de l'offre de service numérique et en santé,Analyse et traite les demandes des usagers en rendez-vous physique ou téléphonique,Participe à la détection des difficultés d'accès aux droits et aux soins des assurés les plus vulnérables et les accompagne dans la réalisation de leurs démarches,Effectue des activités de middle office dans le cadre de rendez-vous attentionnés,Accompagne les assurés sur l'utilisation des services en ligne,Participe à des groupes de travail concernant son activité ou d'autres domaines. Profil recherché
Vos compétences
Connaître l'environnement institutionnel...