Sie übernehmen die fachliche und personelle Führung der Teammitglieder im Customer Service Engineering
Sie sind fachlicher Ansprechpartner für den Customer Service und das Engineering für alle After Sales Vorgänge und bauen das technische Product Life Cylce Management aus: Einführung der PDM Lösung Ausbau des technischen Umfangs im Product Life Cycle Management Pflege des digitalen Ersatzteilkatalogs K.Spa und weiterer Ausbau zu einer umfassenden Produkt Lebenszyklus Plattform Integration von Partnern bei Eco.System Projekten Life Cycle Support im Retrofit- oder Ersatzteilfall Kontinuierliche Produktverbesserung durch Analyse der Maschinen im Feld Skalierung der Produkte durch erhöhte Standardisierung
Sie führen die Ressourcenplanung und die Priorisierung der Aufgaben für das Team Customer Service Engineering durch: Projektierung von Umbauten Einplanung und Terminierung von Umbau-Aufträgen, Ersatzteilbearbeit...
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