Functieomschrijving
Als Teamleader Field Coach stuur je een team van externe techniekers aan en zorg je ervoor dat interventies bij klanten efficiënt, tijdig en kwalitatief worden uitgevoerd. Je motiveert je team, volgt prestaties op en draagt actief bij aan een uitstekende servicebeleving.


Jouw functie:

Als Teamleader ben jij het aanspreekpunt en de coach van een team van ongeveer 15 techniekers. Dankzij jouw begeleiding en opvolging behalen jullie samen sterke resultaten.


Wat ga je doen?

Je ondersteunt en begeleidt dagelijks jouw team van techniekers op het terrein.

Je analyseert KPI’s en klanttevredenheid en vertaalt deze naar gerichte coaching en verbeteracties.

Je organiseert kwartaalmeetings en werkt actieplannen uit voor individuen, teams en processen.

Je volgt evaluaties, opleidingen en persoonlijke ontwikkelingsplannen actief op.

Je bent betrokken bij de rekrutering van nieuwe m...