Unternehmen

Teamlead IT Service Management & Tool Transformation (all genders)

Unser Kunde ist eine etablierte Organisation im IT-Dienstleistungsumfeld mit Sitz in Wien. Für ein zentrales Team im Bereich IT Service Management suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die neben dem operativen Betrieb auch maßgeblich an einer umfassenden Tool- und Prozesslandschaftstransformation mitwirkt.

Aufgaben

Ihre Rolle

Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines ITSM-Teams und verantworten gleichzeitig die Weiterentwicklung zentraler IT-Service-Prozesse sowie der dazugehörigen Toollandschaft. Ein besonderer Fokus liegt aktuell auf der Modernisierung und Migration bestehender Ticketing- und Systemlösungen.

Ihre Aufgaben: