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Teamlead AfterSale – Customer Relations & Sales (m/w/d)

Company

GC-GRUPPE

Location

Stuhr, Germany

Type

Full-time

Beschäftigungsstart ab: 01.05.2026

Als Teamlead AfterSale sorgst du dafür, dass aus Kunden echte Fans werden. Du gestaltest Service nicht als Pflicht, sondern als Erlebnis - verbindlich, lösungsorientiert und auf Augenhöhe. Du arbeitest selbst operativ mit und stärkst dein Team darin, Verantwortung zu übernehmen, Qualität zu sichern und jede Interaktion als Chance zu sehen. Du sorgst für Struktur, Verlässlichkeit und eine reibungslose Steuerung des Tagesgeschäfts.

Aufgaben:

  • Fachliche und operative Führung des AfterSales-Teams
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams durch Coaching, Feedback und Wissenstransfer
  • Steuerung des Tagesgeschäfts Sicherstellung klarer Abläufe und Prioritäten
  • Gewährleistung einer schnellen, lösungsorientierten und nachhaltigen Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Vorbildfunktion als Top-Advisor durch aktive Unterstützung bei komplexen oder Eskalationen sowie Hands-on-Unters...
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