Mô tả công việc: THUẦN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG, KHÔNG ÁP DOANH SỐ

Nội dung công việc

• Inbound:
• Tiếp nhận, tư vấn, giải đáp và phản hồi thông tin liên quan đến dịch vụ và sản phẩm;
• Xử lý thông tin và giải quyết phàn nàn của khách hàng.
• Outbound:
• Thực hiện cuộc gọi ra cho khách hàng nhằm khảo sát mức độ hài lòng, cung cấp thông tin, phản hồi kết quả xử lý thắc mắc, phàn nàn (nếu có);
• Thực hiện gọi ra theo các chương trình CSKH, thông báo chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng,…
• Thực hiện gọi ra xác nhận chuyển khoản/đơn hàng của khách hàng.

Quyền lợi ứng viên: Phụ cấp ăn uống, Phúc lợi cao, Thưởng Lễ-Tết, Văn Hóa Công Ty Tốt, Đào Tạo Miễn Phí
Yêu cầu hồ sơ:
Từ khóa việc làm: Call Center, Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Dược phẩm, Tư Vấn Viên
Kỹ năng cần có: Chăm sóc khách hàng, Kỹ Năng Giao Tiếp, Kỹ Năng Lý Giải
...