Responsabilidades

• Supervisionar as equipes de monitores, atendentes, limpeza e apoio técnico durante os turnos de trabalho;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos de segurança, higiene e atendimento;
• Realizar o acompanhamento da abertura e fechamento do parque, conferindo checklists e rotinas operacionais;
• Solucionar conflitos e ocorrências envolvendo clientes ou colaboradores, com postura ética e foco na excelência;
• Apoiar no treinamento e integração de novos funcionários;
• Gerenciar escalas, folgas e coberturas de equipe conforme necessidade da operação;
• Fazer interface com a administração do shopping, quando necessário;
• Auxiliar na organização de eventos internos e ações promocionais;
• Garantir a manutenção da ordem, limpeza e estética do parque durante todo o expediente;
• Demais solicitações pertinentes ao cargo.