Importante empresa se sector financiero por apertura de oficinas en CDMX busca talento para:
Supervisor de Control de calidad call center
- ingles y/o chino
**Responsabilidades principales**:
Supervisar el control de calidad integral del departamento.
Elaborar, ajustar y mejorar el plan de control de calidad, el esquema de control de calidad y organizar su implementación.
Definir, ajustar y mejorar las responsabilidades del personal de control de calidad y los esquemas de evaluación.
Verificar y evaluar el desempeño del personal de control de calidad en la realización de su trabajo.
Resumir la situación de los negocios, control de calidad, problemas, y propuestas o sugerencias de mejora, así como supervisar su implementación.
**Requisitos mínimos de formación**: Licenciatura
**Conocimientos específicos**: Conocimiento de los puntos clave de cumplimiento del sector, capacidad para interpretar las normativas gubernamentales y aplicar soluciones prácticas den...