Importante empresa de servicios temporales, con más de 20 años de experiencia en el sector hotelero, se encuentra en la búsqueda de un Capitán o Supervisor de Mesa con excelentes habilidades de liderazgo, orientación al servicio y experiencia comprobada en capacitación y manejo de personal.
Funciones principales
- Supervisar y coordinar las operaciones de servicio de los clientes asignados, garantizando el cumplimiento de los estándares de la empresa.
- Capacitar, orientar y acompañar al personal operativo para asegurar un servicio de excelencia.
- Verificar el cumplimiento de las normas de calidad, presentación, seguridad alimentaria y protocolo de servicio.
- Gestionar de manera efectiva las relaciones con los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.
- Liderar procesos de formación y actualización del personal en etiqueta, protocolo y servicio al cliente.
Requisitos