Oportunidade: Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento (Pré-Vendas) para se juntar à nossa equipe na sede da empresa. O Supervisor será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, orientando e apoiando a equipe de vendas.
Funções:
Lidera e desenvolve a equipe de pré-vendas, garantindo alta performance e qualidade no atendimento
Realiza a captação de novos clientes, estruturando e fortalecendo estratégias de prospecção
Atua diretamente na implantação e evolução da área de pré-vendas, definindo processos, fluxos e boas práticas
Garante a excelência no atendimento ao cliente desde o primeiro contato
Acompanha indicadores de desempenho da equipe (KPIs), propondo melhorias contínuas
Coordena as atividades de suporte, qualificação de leads e acompanhamento das oportunidades comerciais
Colabora na construção de estratégias comerciais junto às áreas de vendas e marketing
Identifica oportunidades de melhoria na jornada do cliente ...