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Deine Aufgaben:
Unterstützung der Leitung bei der organisatorischen, fachlichen und personellen Steuerung des Support-Teams Opus::L
Stellvertretung der Leitung Support, inklusive Entscheidungs- und Eskalationsmanagement
Bearbeitung und Koordination komplexer Supportfälle sowie Übernahme von Eskalationen
Weiterentwicklung von Supportprozessen und...
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