Rejoignez-nous en tant queStagiaire Support IT / Assistance Informatique F/H
Poste basé à Paris 15e
A propos du rôle :
Au sein de l’équipe Support IT de LexisNexis, le stagiaire participera activement aux opérations quotidiennes de gestion et de maintenance du parc informatique.
Encadré par des techniciens expérimentés, il découvrira l’environnement professionnel du support utilisateurs et les bonnes pratiques IT d’une entreprise internationale.
Responsabilités :
Préparation, installation et mise à jour des postes de travail utilisateurs (PC, périphériques, logiciels).
Assistance technique de premier niveau (diagnostic, résolution ou escalade des incidents).
Suivi et gestion des tickets dans l’outil de support.
Participation à la maintenance du parc informatique et à la documentation des procédures.
Contribution à l’amélioration continue du service suppo...
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