Das Qualitätsmanagement verantwortet gemeinsam mit den Fachabteilungen die Qualität im Investmentdepotgeschäft.
Wenn Du Spezialist*in rund um Servicethemen bist und für eine exzellente Qualität stehst, warten folgende Aufgaben auf Dich:
Sicherstellung der Qualität von Kontakten, Auftragserfassungen und/oder Überprüfung von Klärungen und ReklamationenBearbeitung KYC-Prozess mit Transaktionsmonitoring, PEP- und Sanktionsscreening sowie Zusammenarbeit mit ComplianceMitarbeit an der Digitalisierung von Arbeitsprozessen durch die Einbindung von KIÜbernahme einer stellvertretenden AufgabenpaketleitungOperative Mitarbeit im begrenzten Umfang zum Wissenserhalt Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit relevanter BerufserfahrungExpertise im Kundenservice, der Auftrags- oder ReklamationsbearbeitungErfahrung im regulatorischen Umfeld der Finanz- oder Versicherung...