Rejoignez Workleap comme spécialiste en support technique pour offrir une assistance informatique complète et humaine au personnel. Vous serez en première ligne pour gérer les demandes techniques variées et administrer les accès.
Dans ce rôle de représentant support, vous bénéficierez d'une plus grande autonomie tout en ayant un impact direct sur l'expérience des utilisateurs. Avec vos 8 ans d'expérience en support, vous serez responsable de la résolution de problèmes, de la gestion des outils informatiques et de l'amélioration des processus internes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe TI sur divers projets.
Key Responsibilities:
• Offrir un support technique rapide et de qualité
• Gérer l’administration des accès et des licences
• Utiliser Intune et Jamf pour le parc informatique
• Recueillir et documenter les demandes des utilisateurs
• Collaborer avec l’équipe sur la résolution d’incidents
Requirements:
• Plus de 8 ans d’expérience en...