Rejoignez Joseph Ribkoff en tant que Spécialiste de l'Expérience Client E-commerce, en offrant un service exceptionnel aux clients par téléphone, clavardage et courriel. Assurez une satisfaction client optimale au cœur d'un environnement dynamique e-commerce.
Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour les clients anglophones et francophones. Avec au moins deux ans d'expérience en service à la clientèle, vous assisterez les clients sur leurs commandes, retours et informations produits. Votre but sera de garantir une expérience client cohérente et fluidifier le traitement des demandes.
Key Responsibilities:
• Répondre aux demandes clients en français et anglais
• Assister les clients sur commandes, retours et échanges
• Conseiller sur tailles, ajustements et disponibilité
• Documenter les interactions dans la plateforme de service
• Collaborer avec les équipes marketing et logistique
Requirements:
• Minimum de 2 ans d'expérience en service à la...