Requisitos

• Secundaria completa, deseable estudios técnicos o universitarios en Sistemas, Redes o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en Soporte Técnico o Help Desk (también perfiles junior con potencial).
• Conocimientos en Windows 10/11 (indispensable), Linux o macOS básico.
• Manejo de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, WiFi.
• Experiencia en soporte remoto (TeamViewer, AnyDesk, RDP).
• Manejo de sistemas de tickets (ServiceNow, Zendesk, Freshdesk o similares).
• Soporte a hardware: PCs, laptops, impresoras y periféricos.
• Conocimiento en mantenimiento de headsets.
• Manejo de Office 365 o Google Workspace.
• Disponibilidad para laborar en Comas.

Funciones

• Brindar soporte técnico de primer nivel.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y red.
• Gestionar accesos (correo, VPN, ERP, CRM, Active Directory).
• Instalar y configurar equip...