Solutions Architect

Company

Michael Page

Location

Colombia, Colombia

Type

Permanente

Descripción
Liderar iniciativas de preventa técnica y acompañamiento post‑venta en proyectos de CX.
Analizar requerimientos de negocio y traducirlos en arquitecturas técnicas end‑to‑end.
Diseñar y ejecutar demos avanzados y pruebas de concepto sobre NiCE CXone y tecnologías complementarias.
Coordinar sesiones técnicas de habilitación y discovery con clientes.
Construir y validar casos de uso críticos junto a stakeholders técnicos y de negocio.
Identificar oportunidades de expansión comercial (cross‑sell / up‑sell).
Apoyar la gestión de objeciones técnicas y reducir riesgos en proyectos de migración cloud.
Mantener conocimiento actualizado en CCaaS, IA conversacional, analítica, CRM e integraciones.
Desarrollar diagramas de arquitectura y presentaciones ejecutivas para distintos niveles de audiencia.
Aportar visión consultiva en iniciativas estratégicas de transformación CX.
Per...
        

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