Responsabilidades e Atribuições

• Realizar o acompanhamento da carteira de clientes sob sua responsabilidade, mantendo relacionamento contínuo por meio de contatos periódicos, reuniões, visitas e demais interações comerciais, visando assegurar proximidade, entendimento das necessidades e fortalecimento do relacionamento com os clientes;
• Atuar no atendimento e acompanhamento das demandas comerciais dos clientes, realizando interface com áreas internas envolvidas, acompanhando solicitações, esclarecendo dúvidas e monitorando entregas relacionadas aos serviços contratados, com a finalidade de assegurar qualidade no atendimento e satisfação do cliente;
• Identificar e apoiar oportunidades de ampliação dos serviços contratados (upsell) e comercialização de serviços complementares (cross-sell), observando demandas, necessidades, comportamento de consumo e oportunidades percebidas no relacionamento com os clientes, bem como apresentando soluções e alterna...