Desde ALOVIA Consulting, estamos buscando un/a Services Manager (IT/OT) para formar parte de nuestro equipo. Su misión es ser responsable de los servicios, liderando la relación con proveedores y equipos técnicos, garantizando una entrega eficiente, controlada y en mejora continua.
Funciones:
- Gestionar el ciclo de vida completo de los servicios IT/OT (definición, operación y mejora).
- Definir y controlar SLAs, KPIs y modelos de soporte.
- Supervisar el cumplimiento contractual y los niveles de...