den internationalen Service in den Niederlassungen koordinieren, leiten, coachen und entwickeln, um sicherzustellen, dass Kundenanfragen zeitnah und professionell bearbeitet werden
Strategien entwickeln und implementieren, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern und den Service weltweit zu standardisieren
adäquate Schulungsangebote in den Regionen sicherstellen
das Nachhalten der Teilnahme an Schulungen und des Leistungsniveaus der Teilnehmer übernehmen
eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, insbesondere mit der Vogelsang Academy, dem Vertrieb und der Produktentwicklung
eine Kultur der Exzellenz im Kundenservice fördern und sicherstellen, dass die Teammitglieder stets die höchsten Standards einhalten
internationale Reisen unternehmen, um Kunden zu besuchen, Schulungen durchzuführen und die Serviceprozesse vor Ort zu überprüfen
Sie haben......
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