Einleitung

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die eine zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen Technik und Kundenservice übernimmt. In dieser Position verbindest du technisches Verständnis im Bereich Fahrzeuge mit einer serviceorientierten Kommunikation und unterstützt sowohl Kunden als auch interne Teams bei technischen Fragestellungen.

Aufgaben

• Kundenannahme und Koordination der Werkstatttermine
• Erstellung und Weiterleitung von Reparaturofferten
• Fahrzeugübergabe und Beratung zu Reparaturarbeiten
• Unterstützung bei der Werkstattplanung und AVOR
• Telefonische Kundenrückgewinnung
• Organisation von MFK-Terminen und Übergabe von Neufahrzeugen ans Backoffice

Profil

• Technische Grundausbildung (z. B. LKW-, PW- oder Landmaschinenmechaniker)
• Kaufmännisches Verständnis und gute EDV-Kenntnisse
• Freude ...