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Service Technician Team Leader

Company

Karcher, S.A

Location

Buenos Aires, Argentina

Type

Full-time

Location: Benavides, Prov. Buenos Aires, Argentina.

Role


The Service Coordinator & Business Developer is the strategic link between Kärcher Argentina, its customers, and service partners. The role is focused on ensuring Service Excellence by managing a high-performance Service Dealer network and expanding market coverage to achieve sustainable and profitable growth.


Key Responsibilities

  • Primary Interface: Act as the main point of contact for customers and Service Dealers, ensuring seamless communication and resolution of service needs.

  • Performance Oversight: Monitor Service Level Agreements (SLAs), repair quality, and technical response times of external partners.

  • Quality Control: Conduct regular audits and quality checks of service partners to ensure compliance with Service Excellence standards.

  • Expansion: Research, recruit, and develop new Service Dealers throughout Argentina to ensure nationwide t...

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