Service Delivery Manager (SDM)

Zemsania

Descripción del puesto

Zemsania, una empresa líder en el sector de servicios tecnológicos, está en búsqueda de un Service Delivery Manager (SDM) altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo. Si tienes al menos 3 años de experiencia en la gestión de servicios y un historial probado de éxito en la entrega de soluciones de alta calidad, esta es una oportunidad que no querrás perderte.

Responsabilidades

Como Service Delivery Manager (SDM) en Zemsania, serás responsable de:

• Dirigir y coordinar la entrega de servicios tecnológicos a nuestros clientes, garantizando que se cumplan los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Actuar como el principal punto de contacto entre el cliente y los equipos internos, facilitando una comunicación efectiva y oportuna.
• Monitorear y evaluar la eficacia y calidad de los servicios proporcionados, implem...