Ihre Aufgaben

Einführung und Weiterentwicklung von ITSM-Modulen in ServiceNow
 
Eigenverantwortliche Betreuung von Kundenprojekten – von der Anforderungsanalyse bis zum Go-Live
 
Zusammenarbeit mit einem agilen, interdisziplinären Team
 
Gestaltung und Optimierung von ServiceNow-Lösungen entsprechend den Kundenbedürfnissen
 
Durchführung von Workshops und Schulungen für Endnutzer:innen

Ihr Profil

Fundierte Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere in der Konfiguration und im Customizing von ITSM-Modulen
 
Verständnis für ITIL-Prozesse und idealerweise entsprechende Zertifizierungen (z. B. ITIL Foundation)
 
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Arbeit im Team
 
Sehr gute Deutschkenntnisse

Warum wir?