Deine Aufgabe
Als
Customer Success Manager für die Open Telekom Cloud (OTC) bist du verantwortlich für die Bereitstellung von Expertenberatung und Unterstützung für Kunden, während du das Geschäftswachstum vorantreibst.
Diese
Rolle konzentriert sich auf Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und die Erweiterung der Cloud-Service-Nutzung.
Aufgaben
Fungiere als Open Telekom Cloud Experte, nutze deine Cloud-Expertise, um Kunden zuverlässige Beratung zu bieten und das Geschäftswachstum voranzutreiben Biete maßgeschneiderte Beratung für Kunden, unterstütze sie bei der erstmaligen Nutzung von OTC oder verbessere ihre laufende Cloud-Performance durch Verbrauchswachstum und Upselling-Strategien Gehe proaktiv auf Kunden zu, um Abwanderung zu verhindern, nutze analytische Erkenntnisse und Management-Expertise, um Zufriedenheit und Erfolg sicherzustellen Setze technisches Know-how ein, um sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die organisatorische Effizienz zu verbessern Arbe...