Umfassende und fachkundige technische Beratung unserer Kundschaft am Telefon mit besonderem Fokus auf individuelle Lösungsansätze und Produktempfehlungen
Ganzheitliche Auftragsabwicklung vom ersten Kundenkontakt über die Bedarfsermittlung bis hin zur vollständigen Bestellabwicklung und Nachverfolgung
Professionelles Erstellen von detaillierten und kundenspezifischen Angeboten sowie aktives Nachfassen bei potenziellen Kunden zur Steigerung der Abschlussquote
Proaktive Unterstützung des Aussendienstteams durch Informationsaustausch, Terminkoordination und Vorbereitung von Kundenbesuchen
Pflege und kontinuierliche Optimierung der Kundenbeziehungen durch regelmässigen Kontakt und bedarfsgerechte Betreuung
Mitarbeit bei der Sortimentsgestaltung durch Einbringen von Kundenfeedback und Marktbeobachtungen
Aktive Beteiligung an internen Projekten zur Prozessoptimierung im Verkaufsinnendienst
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