Sachbearbeiter B2B-Plattform-Management (m/w/d)

Company

Markant Services International GmbH

Location

Offenburg, Germany

Type

Vollzeit

 
  Unser Aufgabenprofil 
 Sie übernehmen Tätigkeiten im Umfeld der Firmenregistrierung, Useranlage und Berechtigungsvergabe für unsere B2B-Plattform.
 Sie verantworten die Analyse, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen im Ticketsystem gemäss des Supportprozesses im 2nd-Level-Support.
 Sie sind im Austausch mit Teamkollegen sowie Fachbereichen und finden Lösungen für komplexe Anwenderfragen und Anforderungen.
 Sie übernehmen die Ausarbeitung und Dokumentation von Prozessen, Handbüchern, Videos und weiteren Informationsmaterialien.
 Sie unterstützen bei der Weiterentwicklung der B2B-Plattform und testen neue Software-Updates/Funktionen. 
 
  Ihr Bewerberprofil 
 Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung.
 Sie besitzen eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung sowie Begeisterung und Durchhaltevermögen für k...
        

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